La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur immobilier.solutions, pourquoi, et quels sont tes droits. Nous nous engageons à traiter tes données avec transparence et dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
IMMOBILIER SOLUTIONS, SAS, 888 Route de la Caille, 74350 Allonzier-la-Caille (RCS Annecy 107 631 988), représentée par Coline Clapes. Contact : contact@immobilier.solutions, ou via notre formulaire de contact.
2. Quelles données nous collectons
- Données que tu nous transmets via nos outils et formulaires (calculateurs, quiz, checklists, demandes d'audit, de plan, d’étude Clé en Main, de conciergerie ou de ménage, prise de rendez-vous) : prénom, email, et selon le cas téléphone, ville, ainsi que les informations de projet ou de logement que tu saisis (budget, loyer, surface, couchages, accès, etc.).
- Données de navigation : données techniques de base liées au fonctionnement et à la sécurité du site.
Les champs marqués comme facultatifs peuvent être laissés vides. Tu n'es jamais obligé·e de fournir plus que nécessaire.
3. Pourquoi (finalités) et sur quelle base
- Répondre à tes demandes et te transmettre la ressource demandée (PDF, résultat d'un outil) — base : ton consentement / mesures précontractuelles.
- T'envoyer des conseils, ressources et informations sur l'investissement immobilier et nos offres (emails) — base : ton consentement, révocable à tout moment.
- Organiser un rendez-vous ou un échange — base : ton consentement / mesures précontractuelles.
- Traiter une demande Clé en Main, de conciergerie ou de ménage que tu effectues expressément : transmettre les seuls éléments utiles à l’équipe Clé en Main Solutions afin de répondre à ton étude ou de préparer le devis — base : mesures précontractuelles demandées par toi.
4. Destinataires et sous-traitants
Tes données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :
- Netlify, Inc. — hébergement du site et collecte des formulaires.
- Brevo — envoi de nos emails et gestion de la liste de contacts.
- PostHog — mesure technique de la navigation et du bon envoi des formulaires. Pour une demande de ménage, l’adresse e-mail, le prénom et le contenu de la demande ne sont pas transmis à PostHog.
- Clé en Main Solutions — uniquement lorsqu’une demande d’étude Clé en Main, de conciergerie ou de ménage est envoyée depuis le formulaire dédié, afin de répondre à cette demande et de préparer le devis demandé.
- Meta et TikTok — mesure des visites et des demandes provenant de nos publicités, lorsque ces pixels sont configurés sur le site.
Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
5. Durée de conservation
Tes données sont conservées le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, puis supprimées ou anonymisées — au maximum 3 ans après notre dernier contact pour les prospects, sauf obligation légale contraire.
6. Cookies et mesure publicitaire
Le site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et PostHog pour mesurer la navigation et le fonctionnement des parcours. Lorsque les pixels Meta ou TikTok sont configurés, ils mesurent des événements techniques de navigation et de conversion (par exemple une demande envoyée) ; les réponses saisies dans les formulaires ne leur sont pas transmises. Pour le formulaire ménage, l’identité et le contenu de la demande ne sont pas envoyés à PostHog. Aucun bandeau de choix de traceurs n’est affiché actuellement sur le site.
7. Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment (chaque email comporte un lien de désinscription).
Pour exercer ces droits, écris-nous à contact@immobilier.solutions ou via le formulaire de contact.
8. Réclamation
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr.
Dernière mise à jour : septembre 2026.